Condiciones de uso del sitio www.carstore.citroen.es

1. Preámbulo

El acceso y uso del sito http://www.carstore.citroen.es (en adelante “el Sitio Internet”) se rigen por las presentes condiciones de uso, así como por las leyes y/o normativas aplicables. Por ello, el acceso al Sitio Internet implica la aceptación íntegra y sin reservas por parte del usuario a las presentes condiciones de uso. Automóviles Citroën España, S.A. (en adelante Citroën) se reserva el derecho de modificar y/o actualizar sin previo aviso las presentes condiciones de uso, así como los elementos que aparecen en el Sitio Internet. La totalidad de estas modificaciones se aplicarán al usuario cada vez que acceda al Sitio Internet.

2. Presentación del Sitio Internet

El Sitio Internet permite a sus usuarios (en adelante, “usuarios”) poder consultar una lista de vehículos nuevos Citroën disponibles para su venta en los Puntos de Venta participantes de la Red Citroën en España y que presentan descuentos durante un periodo limitado.

Las informaciones que aparecen en el Sitio Internet son de carácter general y no tienen valor contractual. Sólo la firma de un bono de pedido o de reserva en un establecimiento de venta permite la venta o la reserva efectiva de un vehículo, no estando previsto ni establecido ningún sistema de contratación a distancia.

Presentación de los vehículos nuevos Citroën disponibles pertenecientes al stock de los puntos de venta.

Los puntos de venta de la Red Citroën, incluidos en las páginas del Sitio Internet www.es.store.citroen.inetpsa.com, son Distribuidores de Vehículos Nuevos de la Red Citroën en España, que han aceptado previamente presentar on line la totalidad o una parte de su stock de vehículos nuevos Citroën. En la página de inicio del Sitio Internet, el usuario elegirá y seleccionará un punto de venta para poder conocer los vehículos que se ajustan a sus criterios de búsqueda. A continuación, aparecerá una lista de vehículos nuevos Citroën disponibles para su venta, pertenecientes al stock on line de dicho punto de venta en el Sitio Internet.

El usuario podrá entonces elegir un vehículo para poder consultar su ficha informativa, que incluirá particularmente:

Se informa de que los vehículos nuevos propuestos para su venta puede que no correspondan forzosamente con la definición actual si no con una definición anterior (según su fecha de fabricación). El precio recomendado es el precio vigente correspondiente a la definición del vehículo propuesto. Se ruega al usuario que consulte el Punto de Venta vendedor para informarse sobre la definición del vehículo.

Si el stock del Punto de Venta no dispusiese del vehículo que cumpliese exactamente los criterios del usuario, el usuario podrá dejar un mensaje al Punto de Venta, mediante un formulario electrónico.

Si el usuario está interesado por un vehículo nuevo Citroën que forma parte del stock del Punto de Venta, rellenará el formulario electrónico sobre el vehículo y lo validará para su envío al Punto de Venta consultado para continuar las gestiones. El envío de dicho formulario no implica la reserva del vehículo. El Punto de Venta se pondrá en contacto con el usuario en un plazo de 24 horas (en días laborables).

Se informa al usuario de que Citroën aloja páginas dedicadas a la presentación del stock de los puntos de venta pero no es responsable del contenido de dichas páginas. De hecho, cada punto de venta es responsable del contenido y de la actualización de la totalidad de las páginas dedicadas a la presentación de su stock y, especialmente, de la presentación de los vehículos, precios y de la disponibilidad anunciados.

Los miembros de la red comercial Citroën son empresarios independientes.

Dado que el Sitio Internet se actualiza automáticamente una vez al día (por la tarde), es posible que un usuario acceda a un vehículo que ya ha sido pedido o reservado por un cliente en ese mismo día, mientras no se haya llevado a cabo la actualización de la tarde.

3. Publicación y alojamiento

Publicación :

El sitio web ha sido publicado por AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A., CI.F. A-82844473, con domicilio social en la calle Doctor Esquerdo, nº 62, 28007 MADRID, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409, inscripción 1ª.

Contacto : clientes-internet@citroen.com

Las páginas sobre presentación del stock de cada Punto de Venta serán publicadas por cada uno de los Puntos de Venta.

Alojamiento :

PSA Peugeot Citroën, Centre Technique d’Achères, Rond Point Jenatzy, 78300 POISSY

4. COOKIES

Se informa al usuario de que se ha incorporado un sistema de cookies en el Sitio Internet. Se trata de ficheros enviados al navegador y almacenados en el ordenador del usuario para facilitar su navegación en el Sitio y crear estadísticas sobre las visitas efectuadas. Dichos cookies no contienen, en ningún caso, información nominativa. El Usuario podrá desactivar el envío de cookies modificando los parámetros del programa de su navegador entrando en el menú “Herramientas” de la barra de herramientas.

5. Derechos de propiedad intelectual

Citroën informa a los usuarios del Sitio Internet de que:

1. numerosos elementos se encuentran protegidos :
a. por la legislación sobre derechos de autor, como particularmente, la arquitectura del Sitio Internet, planos, fotografías, artículos, textos, dibujos, secuencias de animación,… ;
b. y/o por la legislación sobre dibujos y modelos, especialmente los modelos de vehículos mostrados en el Sitio Internet ;
c. y/o por la legislación de marcas, especialmente de la marca "CITROËN", el doble chevron estilizado (que representa el logotipo de Citroën) y las marcas de los modelos de vehículos mostrados en el Sitio Internet.

2. dichos elementos son propiedad de Citroën o de terceros que hayan autorizado a Citroën a explotarlos.

Por ello, queda prohibida cualquier reproducción, representación, utilización, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, parciales o totales, mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte (papel, digital, …), sin autorización previa y por escrito de Citroën.

6. Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Citroën PSAG AUTOMÓVILES COMERCIAL ESPAÑA, S.A.

El objetivo de esta política de Privacidad es informarle de las condiciones del tratamiento de los datos personales de su titularidad que nos facilite a través de los formularios electrónicos de las páginas web desde las que se accede a esta política de privacidad.

Sociedad responsable del tratamiento de los datos personales:

PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con domicilio en Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España, en adelante denominada “PSAG”; es la empresa responsable en España de las Marcas: PEUGEOT, CITROËN y DS AUTOMOBILES.

6.1- Finalidades del tratamiento y base legal del mismo:

Finalidades: Las razones por las que recopilamos sus datos son las siguientes: Base legal: El tratamiento de esta información queda justificado de la siguiente forma:
A Gestionar los servicios específicos que le ofrecemos en nuestros formularios web que identifican, en cada caso, el servicio que se ofrece. La ejecución de la relación comercial o contractual con el solicitante de la información o servicio (prestación de los servicios) de conformidad con su solicitud explícita al facilitar los datos en el formulario y enviar a solicitud para obtener la información o el servicio.
B Cumplir con las obligaciones y responsabilidades contractuales o comerciales de los servicios que se ofrecen. El cumplimiento del contrato o condiciones comerciales del servicio que se detallarán en cada caso.
C Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen. El cumplimiento de las leyes en relación con las responsabilidades legales que existan, en cada caso,  de acuerdo con el contenido del servicio.
D Llevar a cabo encuestas a los clientes o estadísticas para mejorar la calidad de los productos y servicios; gestionar y optimizar la relación con los clientes; anticiparse a las necesidades y a la satisfacción de estos y poder desarrollar o mejorar nuevas funciones o servicios de conformidad con las informaciones obtenidas. Interés legítimo de la sociedad en evaluar la calidad de sus productos y servicios, así como de la calidad en la asistencia ofrecida por su Red Oficial de Marca  que intervenga en la prestación final al interesado de los servicios solicitados por este.
E Enviarle, con su consentimiento, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones) Obtener su consentimiento previo, que otorgará marcando la casilla correspondiente al facilitar sus datos personales.

 

6.2 -  Destinatarios de los datos ¿A quién van destinados y con qué finalidad?

PSAG compartirá los datos personales que procesamos, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:

Nombre del destinatario Finalidad
A La red comercial de Marca de PSAG seleccionada por el usuario para el servicio. Prestar el servicio web solicitado por el interesado,  para cuyo cumplimiento es necesaria la intervención de  la red comercial de   Marca de PSAG para la ejecución o prestación material del servicio.
B Terceros proveedores de servicios a  PSAG, que intervienen en cualquiera de las prestaciones necesarias a la ejecución del contrato o servicio suscrito o solicitado con/por el Cliente o solicitante del servicio;  que PSAG   haya incluido en el contenido de la prestación de los servicios. Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio. 
C Sociedades pertenecientes al mismo grupo que PSAG  (Groupe PSA – Peugeot, S.A.) que,  en nombre y por cuenta de PSAG,  realizan los servicios necesarios para  que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario. Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio. 
D Terceros proveedores de servicios a PSAG que,  en nombre y por cuenta de PSAG,  realizan los servicios necesarios para  que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario. Servicios informáticos, de gestión cliente, de estudios y análisis de mercado, de Márketing y gestión de campañas de PSAG.
E

La red comercial de Marca de PSAG.

Disponible para red CITROËN en: http://www.citroen.es/citroen-y-tu/red-oficial-citroen.html

Enviarle, por parte de la red oficial de Marca de PSAG, con su consentimiento previo con origen en nuestros formularios web, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones).

 

6.3 - Transferencias internacionales de datos personales -  Sus datos personales, ¿se transfieren fuera de la Unión Europea?

No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea para la prestación de los servicios identificados en esta política de privacidad.

6.4 - Plazo del tratamiento de los datos personales. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El plazo durante el cual PSAG conservará sus datos personales está determinado por la finalidad del tratamiento de los datos, atendiendo a los siguientes criterios:

- Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad, tal y como se define en el apartado 1 anterior (duración del contrato con Usted, de conformidad con la ley, mientras dure nuestra relación comercial con Usted).- Una vez concluida la relación comercial o contractual, sus datos personales serán archivados para su utilización en caso de litigio o conflicto durante el plazo de limitación estatutario aplicable a la finalidad pertinente.- Posteriormente, sus datos serán anonimizados o eliminados.

6.5 - Existencia, o no, de decisiones automatizadas respecto del tratamiento de los datos personales

Los tratamientos efectuados por PSAG no tienen decisiones automatizadas respecto de los datos personales.

6.6 - Derechos respecto del tratamiento de datos personales. ¿Qué derechos tiene la persona titular de los datos y cómo puede ejercerlos?

A) Derechos: La persona titular de datos personales, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho de obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección, y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos en que estos sean procesados para fines de venta directa.

También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.

Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

B) Medios para ejercer estos derechos:

Solicitándolo por escrito, dirigido a PSAG:

- A su dirección postal: Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España,- Por internet, en la siguiente dirección de correo electrónico: derechosarcocitroen@citroen.com.

También puede ejercer su derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su petición a Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: www.agpd.es.

C) Comunicaciones comerciales por medios electrónicos a clientes de PSAG:

Le recordamos que, como Cliente o usuario de servicios de PSAG,  dispone en cualquier momento del derecho a solicitar la baja de comunicaciones comerciales electrónicas de PSAG, mediante comunicación en https://bajapublielectronica.citroen.es/

6.7 - Datos personales obligatorios para obtener un servicio.

La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos, supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias.

6.8 - Responsabilidad del usuario que facilita datos personales.

El usuario de una página web de PSAG que facilita datos personales, es el responsable de facilitar datos de su titularidad y de ser mayor de edad.

7. Vínculos de hipertexto.

La incorporación de un vínculo de hipertexto hacia el Sitio Internet requerirá la autorización previa y por escrito de Citroën. En cualquier caso, Citroën no podrá considerarse nunca responsable del contenido, así como de los productos o servicios propuestos en los sitios a los que se encuentre vinculado el Sitio Internet mediante enlaces de hipertexto o mediante cualquier otro tipo de enlace.

8. Seguridad

En cuanto a la utilización del Sitio Internet, se compromete a no realizar manipulación alguna que pueda provocar averías informáticas, funcionales o de cualquier otro orden que afecten al funcionamiento del Sitio Internet o de cualquier otro servicio al que se pueda acceder mediante dicho Sitio Internet.

El usuario se compromete, particularmente, a facilitar únicamente información y datos fiables, que no afecten o puedan afectar al funcionamiento del Sitio Internet o de cualquier servicio al que se pueda acceder a través del Sitio Internet. El uso que se haga del Sitio Internet o de cualquier servicio al que se acceda a través del Sitio Internet deberá cumplir toda la normativa nacional o internacional que le sea aplicable, así como los derechos de terceros, y no deberá perjudicar a Citroën de manera alguna.

9. Limitación de responsabilidad.

Igualmente, los usuarios utilizan el Sitio Internet bajo su única y entera responsabilidad. Citroën, sus filiales y los miembros de su Red declinan cualquier responsabilidad en cuanto a daños directos o indirectos, como, particularmente, los daños materiales, pérdidas de datos o de programa, perjuicios financieros, consecuencia de la utilización de este Sito Internet o de los sitios Internet que estén vinculados a él, así como aquellos sitios Internet a los que se pueda acceder a través de él.

Se informa al usuario que algunos productos o servicios que se presentan en el Sitio Internet pueden regirse por normativas especiales, incluso restricciones y/o prohibiciones en algunos países. El usuario deberá, por tanto, comprobar que la legislación del país desde el que se conecta autoriza el acceso al Sitio Internet.

10. Derecho aplicable

El Sitio y las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho español.